若かりし頃はじめてラスベガスを訪れたとき、私はなんとなくブラックジャックのテーブルに座りました。朝方で、他には誰もお客はいませんでした。
ディーラーをしていたのは妙齢の婦人で、私があまりブラックジャックに詳しくないことを見て取ると、基本的なルールを教えてくれたり、ちょっとしたアドバイスをしてくれたりと、とても親切にしてくれました。「あたしだったら、その手はスプリットするね」。そうして言われるがままにスプリットすると、ふたつともブラックジャックになったことを、よく覚えています。そのとき、私はカジノというものに今までにない親近感を覚えました。
後になって、こうしたやりとりがカジノを支えているサービスなのだと気づきました。豪華絢爛なホテルやアトラクションについ気を奪われがちですが、そうしたものを前にしても、どのように遊んでいいかわからなければ、途方にくれるばかりです。あの婦人は私にルールを教え、楽しみ方を教えてくれました。それこそが、カジノというものの本質なのだと思います。
オンラインカジノにおいても、同様の試みがなされていることは嬉しいことです。わからないことがあればサポートを頼って、遊び方を学んでいくことができるのです。